Microsoft Dynamics vs Salesforce: Hinta, ominaisuudet ja paras 2018

Vertaamalla Microsoft Dynamics vs Salesforce havaitsimme, että molemmat ovat vankkoja, mutta kalliita CRM: iä, joiden toiminnot hyödyttävät suurempia organisaatioita. Microsoft maksaa 65–135 dollaria ja voi hallita myyntiä sekä yleisiä toimintoja, kuten kirjanpitoa ja varastoja. Salesforce maksaa 25 dollaria - 300 dollaria ja tarjoaa laajan AppExchange-verkoston, jonka toiminnot ovat erinomaisia ​​myyntitiimille.

Milloin kannattaa käyttää Salesforce-ohjelmaa

Salesforce on CRM, joka on suunniteltu erityisesti keskisuurille ja suurille myyntiorganisaatioille. Vaikka työkalu tarjoaa esimerkiksi sopimusten ja tilausten hallintaa, sen eriyttämisominaisuuksiin kuuluvat sen myyntitietokanta tai laaja myymälän automaatiotyökalujen määrä, joita tarjotaan ilmaiseksi AppExchange-palvelun kautta. Salesforce keskittyy näin ollen enemmän myynnin ja myyntiin liittyvien toimintojen hallintaan kuin yleiseen toiminnanohjaukseen.

Milloin käyttää Microsoft Dynamics 365: tä

Microsoft Dynamics 365 on CRM suurille tiimeille, joilla on myynti- ja yleisen toiminnanhallintatoiminnot. Se on Microsoft-tuote ja se toimii hyvin Word- ja Excel-ohjelmien kanssa, ja voit myös ostaa moduuleja, kuten kirjanpidon ja varastonhallinnan. Se ei kuitenkaan integroitu hyvin kolmannen osapuolen työkaluihin, kuten MailChimpiin tai QuickBooksiin. Tästä syystä on parasta, jos organisaatiot haluavat hallita kaikkia liiketoimintoja yhdessä paikassa käyttämällä Office-työkaluja.

Käy Dynamicsissa

Milloin vaihtoehtoista vaihtoehtoa käytetään

Sekä Microsoft Dynamics että Salesforce sopivat suuremmille joukkueille ja niissä on hefty hintalappu. Pienemmät yritykset ja tiimit ovat parempia harkitsemaan vaihtoehtoa, kuten Freshsalesia, joka tarjoaa toimintoja, kuten yhteystietojen ja tehtävien hallinnan, myyntiputken vaiheen näkyvyyden ja toiminnan seurannan murto-osalla hinnasta. Kokeile niitä ilmaiseksi 30 päivän ajan.

Käy Freshsalesissa

Microsoft Dynamics vs Salesforce yhdellä silmäyksellä

Microsoft Dynamics 365Myyntivoima
hinnoittelu65 dollaria - 135 dollaria käyttäjää kuukaudessa25 dollaria - 300 dollaria käyttäjää kuukaudessa
HostingPaikalla tai pilvelläPilvi
Tiedoston tallennus10 Gt jaettua tallennustilaa
1 - 20 käyttäjälle
5 Gt jokaista ylimääräistä
20 käyttäjää jopa 5TB: iin
1 Gt tietoa käyttäjää kohden
11 Gt: n jaettu tallennus
Tekninen tuki sisältyy
Pienille joukkueille suunniteltu sisääntulotason suunnitelma
Toiminnanohjaus
Yhteystiedot ja tehtävien hallinta
Lead, Opportunity ja Case Management
Lainaukset hallinta ja tilausten käsittely
Myyntiprosessin automatisointi
Kolmannen osapuolen integrointi
Mobiilikäyttö
HelppokäyttöisyysKoulutus suositellaanKoulutus suositellaan

Miten arvioimme Microsoft Dynamics 365 & Salesforce: n

Microsoft Dynamics ja Salesforce ovat CRM-työkaluja, joita suuret joukkueet käyttävät tyypillisesti. Molemmat tuotteet tarjoavat samankaltaisia ​​ydintoimintoja, mutta Salesforce on enemmän puhdas myynti CRM, kun taas Microsoft Dynamics on CRM, joka tunnetaan paremmin operaatioiden hallinnasta. Yrityksestäsi riippuen saatat kuitenkin olla parempi tarjoamaan edullisempaa CRM-vaihtoehtoa.

Verrattiin Microsoft Dynamics vs Salesforce seuraavia kriteerejä vastaan:

  • Hinta - Verrattiin kunkin tuotteen käyttäjämaksua riippumatta siitä, onko lisenssivaatimuksia olemassa, ja onko lisämaksuja
  • Ominaisuudet - Tarkistimme, miten jokainen tuote käsitteli CRM-ydinominaisuuksia, kuten yhteystietojen hallinta, kaupankäynnin ja toiminnan seuranta, prosessiautomaatio, muokkauskyky ja järjestelmän integroinnit
  • Helppokäyttöisyys - Tarkistimme, kuinka helppoa tahansa työkalu voidaan määrittää, vertaillaan käyttöliittymien ulkoasua, tuntumaa ja toimintaa sekä koulutuksen resurssien saatavuutta, vaatimuksia ja sitä, sisältyykö työkalu mobiilikäyttöön
  • Asiakaspalvelu - Verrattiin kunkin työkalun asiakaspalvelu- ja teknisen tuen politiikkaa
  • Käyttäjien arviot - Luimme yhdistelmän positiivisia ja negatiivisia arvioita molempien tuotteiden todellisista käyttäjistä

Arvostelumme jälkeen olemme määrittäneet, että Salesforce on parempi CRM suurille myyntitiimille, jotka haluavat työkalun, joka pystyy hallitsemaan myyntitiimejä ja integroimaan kolmannen osapuolen myyntiohjelmiin. Microsoft 365 on sitä vastoin parempi vaihtoehto myynnistä ja toiminnasta koostuville joukkueille.

Salesforce tarjoaa hintatason lähtötasolla, mutta hinta on korkealla puolella ja ominaisuudet ovat voimakkaasti vesittyneitä. Pienemmille joukkueille suosittelemme Freshsalesia Salesforce- ja Microsoft Dynamics 365 -käyttöjärjestelmissä, koska se sisältää monia suosittuja ominaisuuksia, kuten sähköpostin seuranta, sääntöihin perustuva pisteytys ja web-to-Lead -vastaanotto, ja se on joustavampi ja edullisempi. Rekisteröidy ilmaiseen kokeilemiseen nähdäksesi, kuinka Freshsales voi toimia sinulle.

Käy Freshsalesissa

Microsoft Dynamics vs Salesforce: hinnoittelu ja ominaisuudet

Salesforce tarjoaa suunnitelman, jossa on sisääntulotason ominaisuudet ja Microsoft Dynamics 365 ei. Siksi Salesforce on selkeä valinta niiden kahden välillä, jotka tarvitsevat pieniä tiimejä, jotka tarvitsevat perustason yhteydenottoa ja kauppojen hallintaa hinnan perusteella. Salesforce: n seuraava porrastettu suunnitelma on kuitenkin 10 dollaria enemmän käyttäjää kohti kuukaudessa kuin vastaavanlaisen Dynamics-suunnitelman.

Salesforce-hinnoittelu

Vaikka Salesforce tarjoaa ilmaisen kokeilun, maksullisten palvelusuunnitelmien hinnoittelu alkaa 25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Salesforceilla on kaksi huippuluokan suunnitelmaa, joiden toiminnallisuus on sama kuin 150 dollaria ja 300 dollaria kuukaudessa. Näiden suunnitelmien välinen ero on pääsy ylimääräiseen asiakas- ja tekniseen tukeen, mukaan lukien konfigurointituki ilman lisämaksua.

Salesforce Tiered -ominaisuudet

Lightning EssentialsLightning ProfessionalLightning Enterprise
hinnoittelu25 dollaria käyttäjää kuukaudessa75 dollaria käyttäjää kuukaudessa150 - 300 dollaria käyttäjää kuukaudessa
Tilin ja yhteystietojen hallinta
Johto ja mahdollisuus
Tehtävien hallinta
Muokattavat myyntiprosessit
Web-to-Lead Capture
Mobiilikäyttö
Dashboard-raportit
Massaviesti
Sääntöihin perustuva pisteytys
Myynnin ennustaminen
Lainaukset ja hintakirjat
Mahdollisuus Scoring
Myyntitiimit
Alueiden hallinta

Lightning Essentials

Salesforce: n Lightning Essentials -suunnitelma sisältää perus-, tehtävä- ja tilaisuudenhallintatoiminnot ja maksaa 25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Se ei kuitenkaan sisällä myynnin ennustamista tai hintatarjousten hallintatyökaluja, jotka löytyvät korkeammasta suunnitelmasta, eivätkä myöskään integroitu Google-sovelluksiin eivätkä salli määritettävissä olevia profiileja roolien ja vastuiden perusteella.

Tämä suunnitelma on rajoitettu viiteen käyttäjään. Tästä syystä on parasta, kun pienemmät viiden myyntiryhmät haluavat työkalun, joka auttaa heitä hallitsemaan yhteystietojaan ja pysymään seurantatehtäviensä päällä, mutta eivät vaadi myyntiennusteiden analysointia.

Näin ollen tämän kokoinen tiimi voi olla parempi käyttämällä Freshsalesia, joka tarjoaa samanlaisia ​​ominaisuuksia kuin ammattisuunnitelma, mutta halvemmalla.

Käy Freshsalesissa

Lightning Professional

Salesforce's Professional -suunnitelma maksaa 75 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa ja sisältää ylimääräisiä lyijynhallintatyökaluja, kuten lyijyreititys ja sääntöihin perustuva pisteytys, jota Essentials-suunnitelma ei tarjoa. On olemassa tietopohjaominaisuus, joka auttaa myyjiä ristiinmyyntiponnisteluilla ja yhteistyön ennustamisella. Ammattisuunnitelma sisältää myös sähköpostimarkkinointikampanjat, noteeraukset, kojelaudan raportit ja tapaushallinnan sekä Google- ja Outlook-integraatiot.

Toisin kuin Essentials-suunnitelmassa, tiimin koko ei ole rajoitettu. Tämä suunnitelma ei kuitenkaan sisällä tiimin tai alueen hallintaa. Myöskään työnkulun automatisointia ei ole. Siksi tämä suunnitelma sopii parhaiten riippumattomille myyntitiimille, jotka haluavat keskitetyn järjestelmän tarjousten hallintaan, asiakassuhteisiin ja markkinointikampanjoihin, eikä niitä tarvita prosessin automatisoimiseksi.

Lightning Enterprise

Lightning Enterprise -suunnitelma sisältää kaikki samat yhteystietojen hallintatoiminnot kuin Essentials-suunnitelmassa. Se sisältää myös tiimin ja alueen hallinnan ja jaetut kalenterit. Se maksaa 150 dollaria per käyttäjä kuukaudessa ilman rajoittamatonta asiakastukea tai 300 dollaria per käyttäjä kuukaudessa rajoittamattoman tuen kanssa.

Tästä syystä Enterprise-suunnitelma on paras suurille tiimipohjaisille myyntiryhmille. Enterprise-suunnitelmassa tuetaan myös Salesforce: n Lightning Platform- tai kolmannen osapuolen sovellusintegraatiotyökalua, ja se tarjoaa prosessinvalmistajan rajoittamattomia käyttötarkoituksia, joten tämä suunnitelma sopii paremmin myös organisaatioille, jotka haluavat integroida Salesforce CRM: n muihin sovelluksiin.

Microsoft Dynamics 365 -hinnoittelu

Microsoft Dynamics 365 for Sales-porrastetut hinnoittelusuunnitelmat vaihtelevat 65 dollarista käyttäjältä kuukaudessa 135 dollariin käyttäjää kohti kuukaudessa. Lisätukea voidaan lisätä mihin tahansa suunnitelmaan kuukausittaisena liittymänä 5 dollarilta käyttäjältä kuukaudessa 9 dollariin, mikä antaa käyttäjille nopeamman taatun tuen ja suorat neuvot Dynamics 365: n asiantuntijoilta.

Microsoft Dynamics -tason ominaisuudet

Dynamics 365 myyntialan ammattilaisilleDynamics 365 for Sales EnterpriseMicrosoftin suhteiden myynti
hinnoittelu65 dollaria käyttäjää kuukaudessa95 dollaria käyttäjää kuukaudessa135 dollaria käyttäjää kuukaudessa
Tilin ja yhteystietojen hallinta
Tehtävien hallinta
Johto ja mahdollisuus
Muokattavat myyntiprosessit
Tapaushallinta
Reaaliaikaiset myyntiraportit
Massaviesti
Lainaukset ja hintakirjat
Mahdollisuus Scoring
Myyntitavoitteiden hallinta
Kilpailijoiden hallinta
Alueiden hallinta
Sosiaalinen sitoutuminen
Sulautettu LinkedIn-myynti Navigator
Toiminnan synkronointi myyntinavigaattorista

Dynamics 365 for Sales Professional

Myynti-ammattisuunnitelma maksaa 65 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa ja tarjoaa vahvan yhteystietojen hallinnan (mukaan lukien toiminnan seuranta). Se sisältää myös tarjousten ja tilausten hallinnan sekä myynti- ja markkinointiluettelot sekä mahdollisuuksien hallinnan. Ammattisuunnitelma sisältää joitakin säilytettyjä raportteja, mutta voit myös viedä tietoja Exceliin painikkeen painalluksella tai tarkistaa analyysin Power BI -lisenssillä.

Ammattisuunnitelma ei sisällä ominaisuuksia, kuten offline-synkronointia, rajoittamattomia muokkauksia, aluehallintaa tai sosiaalista sitoutumista, kuten Enterprise-suunnitelmassa on. Tästä syystä on parasta itsenäisille myyntiryhmille, jotka haluavat keskitetyn työkalun asiakassuhteiden, mahdollisuuksien ja noteerausten hallintaan, sekä ne, jotka hallitsevat paremmin raportteja ja analytiikkaa toisen työkalun avulla.

Dynamics 365 for Sales Enterprise

Myyntiyritysten suunnitelma lisää alueenhallinnan Sales Professional -ominaisuuksiin ja maksaa 95 dollaria per käyttäjä per kuukausi. Tämä suunnitelma tarjoaa myös enemmän automaatio- ja sitoutumistyökaluja, kuten sosiaalisia yhteyksiä, automaattista sähköpostin kirjautumista, asiakastutkimuksia ja myyntitiimin pelaamista. Mukautettuja kenttiä voidaan lisätä mihin tahansa muotoon, joka antaa sinulle lisää oivalluksia, lyijypisteytystä ja asiakkaiden segmentointia, jotka kaikki näkyvät kojelauta-tyylisissä raporteissa.

Enterprise-suunnitelma on rakennettu hierarkkisilla myyntitiimillä, koska se sisältää myynnin tavoitteen ja alueen hallinnan. Suunnitelma on kuitenkin hyvä myös niille ryhmille, jotka haluavat tehdä säännöllisesti perusteellista SWOT-analyysiä, koska se tarjoaa myös työkaluja, joiden avulla voit seurata suorituskykyäsi tiettyihin kilpailijoihin mahdollisuuksien mukaan.

Microsoftin suhteiden myynti

Microsoftin suhteiden myyntisuunnitelma heijastaa Enterprise-suunnitelman ominaisuuksia, mutta sisältää myös lisäsovittamisen LinkedInin Sales Navigator Enterprise -työkaluun. Tämä antaa myyntitiimille upotetun version myyntinavigaattorista suoraan Dynamics-sovellukseen. Toiminnot voidaan sitten synkronoida ja tilit, liidit ja yhteystiedot tallentaa Sales Navigatoriin.

Microsoftin suhteiden myyntisuunnitelma maksaa 135 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa kymmenen käyttäjän vähimmäismäärällä. Siksi se on parasta suurille joukkueille, jotka käyttävät LinkedIniä suurimman osan tutkimustyöstään. Joukkueet, joissa on vähemmän kuin kymmenen käyttäjää, jotka tarvitsevat sosiaalisen median ja LinkedIn Sales Navigatorin kanssa toimivan CRM: n, saattavat löytää etsimänsä toiminnon murto-osassa kustannuksia käyttämällä Zoho CRM -ohjelmaa, joka toimii myös LinkedIn Sales Navigatorin kanssa.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Helppokäyttöisyys

Salesforce- ja Microsoft Dynamics 365 -verkossa on web-pohjaisia ​​käyttöliittymiä, jotka ryhmittävät tietoja, kuten tilejä ja niihin liittyviä seurantatoimia, yhdelle sivulle. Hinnoittelusuunnitelmasta riippuen käyttäjät, joilla on järjestelmänvalvojan oikeudet, voivat lisätä lisäkenttiä ja räätälöityjä kojelautoja. Molemmat työkalut ovat täynnä toimintoja, jotka voivat hukuttaa keskivertokäyttäjän, ja siksi suositellaan kummankin työkalun harjoittelua.

Salesforce Helppokäyttöisyys

Salesforce on pikemminkin pilvipohjainen työkalu kuin työpöytäsovellus, mikä tarkoittaa, että työkalu on käytettävissä kaikkialla, missä sinulla on internet-yhteys. Itse käyttöliittymä on Web-sivu, johon navigoit napsauttamalla linkkejä, jotka on ryhmitelty otsikoiden, kuten tilien, mainosten, kampanjoiden ja ennusteiden mukaan, ja raportit näkyvät kojelaudan muodossa.

Tilinhallinta Salesforceissa

Dashboardin raportti Salesforceissa

Salesforce isännöi App Exchange -markkinapaikkaa, jossa voit etsiä erilaisia ​​kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka voivat parantaa Salesforce: n ydintoimintoja. Lisäominaisuudet voivat lisätä kuukausikustannuksiasi.

Microsoft Dynamics 365 Helppokäyttöisyys

Microsoft Dynamics tarjotaan pilvessä isännöivänä ratkaisuna tai molempien yhdistelmänä. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla on mahdollisuus hallita omia tietojasi eikä luottaa Salesforce-palvelimiin. Kuten Salesforce, Microsoft Dynamicsin käyttöliittymä on selainpohjainen, vaikka navigointiasetukset näyttävät enemmän kuin painikkeet kuin linkit.

Tilinhallinta Microsoft Dynamics 365: ssä

Microsoft Dynamics 365: n aloitusnäyttö

Microsoft Dynamicsissa on hakupalkki, jonka avulla voit siirtyä ruudulta näyttöön, jos et ole varma, mistä etsit tiettyä näyttöä. Tämä antaa Microsoft Dynamicsille lievän reunan Salesforce-toiminnon suhteen.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Asiakaspalvelu

Salesforce ei vaadi ylimääräistä kuukausimerkintää teknisen tuen ja asiakaskoulutuksen saamiseksi, ja voit työskennellä suoraan Salesforce-agentin kanssa sen sijaan, että hän joutuisi käymään läpi kolmannen osapuolen. Dynamics 365 ei tee tätä. Siksi se on selkeä voittaja kahden tuotteen välillä asiakaspalvelukategoriassa.

Salesforce-asiakaspalvelu

Salesforce tarjoaa pääsyn menestysyhteisöihin, joissa voit olla vuorovaikutuksessa muiden Salesforce-asiakkaiden kanssa, saada ohjattua verkkokoulutusta, pääsy itsepalveluportaaliin ja takaa vastauksen kahden työpäivän kuluessa Salesforce-lisenssistä. Lisätukea, kuten 24 tunnin apua, voidaan lisätä lisämaksusta yrityksen tarpeiden mukaan.

Microsoft Dynamics 365 -asiakaspalvelu

Microsoft Dynamics tarjoaa ylimääräisiä pienyritysten tukisuunnitelmia, joiden kuukausittaiset kustannukset vaihtelevat 5 dollarista käyttäjältä kuukaudessa 9 dollariin käyttäjää kohti kuukaudessa. Nämä lisäpalvelusuunnitelmat tarjoavat käyttäjille pääsyn yhteisöfoorumeihin ja itsepalveluportaaleihin, palvelukeskuksiin, rajoittamattomaan verkkokoulutukseen ja puhelintukeen paikallisissa työajoissa.

Microsoft Dynamics vs Salesforce: Asiakkaiden arviot

Samoin sekoittuvat Salesforce- ja Microsoft Dynamics -asiakkaiden asiakasarvostelut, eikä kumpikaan työkalu ole selkeä joukko suosikki. Salesforce sai paremman tehtävänhallinnan, kun taas Dynamics oli helpompi muokata. Molempien tuotteiden arvioijat suosittelevat, että jokainen, joka harkitsee kumpaakin työkalua, vie aikaa miettiä ja määrittää myyntiprosessinsa ennen jommankumman tuotteen käyttöönottoa.

Salesforce-asiakasarvostelut

Salesforce-käyttäjät pitävät työkalun tarjoamista mukautuksista ennen käyttöönottoa ja saatavilla olevia integraatioita muiden kolmansien osapuolten tuotteiden kanssa. He raportoivat kuitenkin, että on olemassa jyrkkä oppimiskäyrä. On myös valituksia, että tuote ei ole yhtä avaimet käteen kuin mainostaminen ja toteutus voi olla pettymys, jos et ole ottanut aikaa määritellä liiketoimintaprosessejasi. Voit lukea lisää käyttäjäkokemuksia Salesforce Review -sivulta.

Microsoft Dynamics 365: n asiakasarvostelut

Microsoft Dynamics -käyttäjät ilmoittavat, että työkalu olisi helpompi käyttää. Tehtävät, kuten lainaus, edellyttävät useita vaiheita, ja se voi kestää jonkin aikaa päästä sinne, missä haluat. Käyttäjät haluavat piilottaa ja muokata välilehtiä ja kenttiä sekä sitä, miten voit seurata kaikkia työkalun viestejä. He haluavat kuitenkin, että automatisoituja ominaisuuksia olisi enemmän. Lisää arvosteluita löytyy Microsoft Dynamics 365: n tarkistussivulta.

”CRM on kriittinen työkalu nykyajan myyntihenkilöstölle ja toimii etsintätietokannana. Sinun on suunniteltava. Suurin osa uusista myynneistä tapahtuu yli kuuden kertaa, ja ajoituksen on oltava kohtuullinen. CRM: n avulla voin pitää kaikki muistiinpanot keskusteluista ja markkinointitoiminnoista ja ajoittaa seurantatehtäviä yhdessä paikassa, jotta voin nähdä historian ja suunnitella tulevaisuuden helposti. ”- Marybeth Whelan, Tapecon, Inc.

Alarivi

Suosittelemme Salesforceia myyntitiimien kasvattamiseen sen ydintoimintojen, mielenkiintoisten myyntitiimien, kolmansien osapuolten sovellusten integroinnin ja sisääntulotason hinnoittelupisteiden pohjalta. Työkalu vaatii kuitenkin lisäkoulutusta, jotta saat mahdollisimman paljon hyötyä kuukausittaisista lisäkustannuksista, ja sen käyttöliittymää voidaan parantaa. On kuitenkin olemassa Salesforce-vaihtoehtoja, jotka voisivat olla sinulle parempia.

Pienyritysten omistajat ja myyntipäälliköt, jotka haluavat viettää vähemmän aikaa ohjelmistokäsikirjojen lukemiseen tai harjoitusvideoiden katselemiseen, voivat paremmin palvella käyttäjäystävällisemmällä CRM: llä, kuten Freshsalesilla. Freshsales on budjettiystävällinen vaihtoehto sekä Salesforce- että Microsoft Dynamics -liiketoiminnalle. Pienyritysten tarpeet ja murto-osa kustannuksista. Mikä parasta, voit kokeilla sitä ilmaiseksi 14 päivän ajan.

Käy Freshsalesissa

Katso video: Sales Features in the August 2017 (Lokakuu 2019).

Loading...